Omnibus-prijsregels voor webshops

Kortingen laten zien mag, zolang de korting eerlijk is. De Omnibus-regels moeten voorkomen dat webshops nepkortingen tonen door eerst even de prijs te verhogen. Zo zit het.

De 30-dagen-regel

Toon je een prijsverlaging, bijvoorbeeld met een doorgehaalde "van"-prijs naast een lagere "voor"-prijs, dan moet die "van"-prijs de laagste prijs zijn die je het product de afgelopen 30 dagen hebt aangeboden. Zo kan een klant zien of de korting echt is. Deze regel komt uit de Europese Omnibus-richtlijn, in Nederland verwerkt in de Prijzenwet en het Besluit prijsaanduiding producten.

Wat de ACM doet

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) handhaaft actief op misleidende kortingen. In juni 2024 legde de ACM aan vijf webwinkels boetes op voor onjuiste "van/voor"-prijzen, samen 621.000 euro. In een controle die de ACM eind 2025 publiceerde, bleek dat een groot deel van de onderzochte aanbieders kortingen nog steeds niet correct toonde. De ACM adviseert consumenten om prijzen eerst te checken voor ze bestellen.

Veelgemaakte fouten

• De prijs kort vóór de actie verhogen en die hogere prijs als "van"-prijs tonen.
• Een adviesprijs van de fabrikant als "van"-prijs gebruiken terwijl je zelf al langer lager verkocht.
• Doorlopende "kortingen" die feitelijk de normale prijs zijn geworden.
• Bij dynamische prijzen de 30-dagen-referentie niet goed bijhouden.

Zo blijf je aan de goede kant

Houd per product bij wat je de afgelopen 30 dagen vroeg en baseer je "van"-prijs daarop. Wees terughoudend met permanente "acties". Bewaar bij twijfel een prijsgeschiedenis, zodat je bij een controle kunt aantonen dat je "van"-prijs klopte.

Bron: Autoriteit Consument en Markt (acm.nl), boetebesluit misleidende kortingen (11 juni 2024, totaal 621.000 euro) en de ACM-publicatie over misleidende kortingen (2025); Omnibus-richtlijn (EU) 2019/2161, Prijzenwet en Besluit prijsaanduiding producten. Deze pagina is algemene uitleg en geen juridisch advies.